Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend finden Sie Antworten auf die Fragen, die unsere Kunden am meisten interessieren.

❓ 1. Ich habe meine Bestellung aufgegeben, was passiert jetzt?

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden vorbereitet und versendet. Nach dem Versand werden Ihnen Tracking-Informationen per SMS und E-Mail zugesandt.

❓ 2. Wie lange dauert es, bis die Fracht eintrifft?

Ihre Bestellungen erreichen Ihre Adresse in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. In ländlichen Gebieten oder Sonderfällen kann dieser Zeitraum länger sein.

❓ 3. Kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen?

Ja, Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Seite [Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien].

❓ 4. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können sicher mit Kreditkarte, Debitkarte und Geldüberweisung/EFT einkaufen. Alle Transaktionen sind durch ein 256-Bit-SSL-Zertifikat geschützt.

❓ 5. Ist eine Rückgabe gebrauchter Produkte möglich?

Eine Rücksendung gebrauchter Produkte ist nur möglich, wenn diese beim Transport beschädigt wurden oder nicht der Beschreibung entsprechen.. Wir empfehlen Ihnen, die Produktdetails vor dem Kauf sorgfältig zu lesen.

❓ 6. Sind Ihre Produkte original?

Ja, alle unsere Produkte sind Originale und wurden sorgfältig geprüft. 2. Auch gebrauchte Produkte werden nach einer ausführlichen Qualitätskontrolle zum Verkauf angeboten.